Es muy frustrante llevar a cabo exhaustivamente el Protocolo de Actuación de Acoso Escolar y con la mejor de las intenciones poner en práctica todas las dinámicas de cohesión de grupo, insistir en el tema del buen trato… y ver que no cesa el acoso. Las pautas que nos dio Lourdes Relloso nos parecían, al principio, una locura ya que suponía actuar de forma totalmente contraria a lo que venían recomendándonos y veníamos haciendo. No veíamos más que riesgos por todos lados. Aún así nos atrevimos a seguir sus pautas y comprobamos lo siguiente: la tensión y la ansiedad del ambiente de la clase, del claustro y de los implicados (agresores y agredidos) comenzó a disminuir. Conseguimos retirar a las víctimas del punto de mira y a los agresores no darles pie a mantener su conducta. Los agresores comenzaron a autocontrolar sus conductas. Se consiguió dejar de focalizar la atención en la víctima y en las dinámicas de acoso, evitando que se siguieran sintiendo inferiores a los demás.

Durante tres cursos en el Instituto Laudio BHI hemos recibido formación sobre comunicación e intervención estratégica con Lourdes Relloso. Ella tiene un estilo claro y directo. La metodología que utiliza es fundamentalmente práctica. Invita a los participantes a no ser meros oyentes y mantener una posición activa y colaboradora. Ilustra las ideas y conceptos a través de innumerables ejemplos prácticos.

Ella me ha ayudado a poner otra mirada ante las dificultades de aprendizaje y convivencia. Lourdes menciona constantemente que en el proceso de enseñanza-aprendizaje son condimentos esenciales la empatía, las emociones, la expectativa de éxito, el sentirse capaz. Y alerta a su vez de las distintas caras del miedo (la prepotencia, la arrogancia, el desdén, la pasividad…).

Es un verdadero placer trabajar con ella.

El enfoque que divulga Lourdes era algo desconocido para los miembros de nuestra escuela. Aunque su conocimiento profundo requiera de horas de estudio y de lectura, hemos podido comprobar cómo utilizando pautas sencillas hemos desbloqueado y mejorado situaciones complicadas con el alumnado. El reto ha consistido en dejar de insistir en aplicar las mismas soluciones que hemos intentado durante mucho tiempo y que no tenían resultados y actuar de un modo coordinado y en la misma línea tanto el profesorado como los padres de los alumnos.